Condiciones generales de venta

01/10/2019

Este sitio web www.iconprincess.com es propiedad de ICONPRINCESS, una Société par Actions Simplifiée (Sociedad por Acciones Simplificada) con un capital social máximo de 500.000 euros,

Inscrita en el RCS de Villefranche-Tarare con el número 851 678 953

IVA intracomunitario: FR29851678953

Sede social: Vieux Bourg, 69620 Ternand, Francia

Dirección de correo electrónico : contact@iconprincess.com

Teléfono: 04 78 42 77 74

Toda persona inscrita en el sitio gestionado por la sociedad IconPrincess SAS (en adelante "IconPrincess"), accesible en la dirección https://www.iconprincess.com (en adelante "el Sitio") acepta las presentes condiciones generales de venta al convertirse en miembro de IcônePrincesse. Las condiciones generales de venta podrán ser objeto de modificaciones que se indicarán en el Sitio.

Dado que el Sitio está alojado por un proveedor de servicios externo, IconPrincess no se hace responsable de ninguna interrupción del servicio del sitio, ni de ningún problema técnico o daño debido a la piratería del sitio por parte de personas malintencionadas.

 

CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO

 

El Sitio reúne a Vendedores que desean vender bolsos y accesorios de lujo nuevos y usados (en lo sucesivo, los "Artículos") y a Compradores. Los Vendedores y Compradores pueden definirse a continuación con el término "Usuario(s)".

El Sitio Web actúa como tercero de confianza entre el Comprador y el Vendedor que ha consignado su(s) artículo(s) en iconprincess.com.

Cuando un comprador adquiere un producto, su pago es retenido por IconPrincess hasta que haya confirmado que ha recibido el artículo, que está satisfecho con él y que el artículo ha sido autentificado. (para artículos superiores a 500 euros).

Una vez que Iconprincess haya recibido el pago, se abonará al vendedor el precio de venta del artículo menos la comisión 18% debida a Iconprincess.

El Sitio sólo actúa como intermediario y no se hace responsable de los litigios declarados fuera de las 48 horas siguientes a la recepción del Artículo por el Comprador. Fuera de este plazo, los litigios son exclusivamente entre el Comprador y el Vendedor.

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones de utilización del Sitio por parte de los Usuarios.

 

Artículo 1 - Apertura de una cuenta en el Sitio

 

El Usuario que desee convertirse en miembro de IconPrincess debe ser mayor de 18 años y rellenar el formulario de registro en línea. El Usuario se compromete a proporcionar información completa y precisa.

Su identificador no debe infringir un derecho de propiedad intelectual, una marca registrada o el nombre de una empresa.

El nombre de usuario y la contraseña son estrictamente personales y en ningún caso deben comunicarse a terceros. El usuario será el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta sin su conocimiento. Además, el usuario se compromete a no crear una cuenta adicional sin la autorización expresa de IconPrincess.

IconPrincess se compromete a no violar la privacidad de los usuarios del Sitio y garantizará la confidencialidad de la información proporcionada.

El Usuario acepta que IconPrincess conserve sus datos, así como el historial de su actividad en el Sitio. El Usuario también acepta que IconPrincess pueda comunicar sobre los artículos que el Usuario ha puesto a la venta o comprado en el Sitio.

 

Artículo 2 - Normas de buena conducta

 

El Usuario se compromete a no indicar sus datos de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico, etc.) en sus anuncios, ni en las preguntas y respuestas asociadas, ni en el nombre o descripción de su Catálogo.

IconPrincess podrá, en caso necesario, eliminar esta información sin solicitarlo previamente al Usuario. El Usuario se compromete a no entrar en contacto directo con terceros.

El Usuario se compromete a no utilizar en el Sitio, en particular a través de comentarios, observaciones contrarias a las buenas costumbres, abusivas, difamatorias o que puedan perjudicar la reputación de otros Usuarios. En caso de incumplimiento de esta obligación, IconPrincess se reserva el derecho de suspender y/o cerrar la cuenta del Usuario sin previo aviso.

Se prohíbe al Usuario publicar fotografías con contenido inapropiado (desnudos, violencia, etc.). IconPrincess se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado y también de eliminar cuentas de usuario en los casos que violen los puntos expuestos anteriormente.

 

Artículo 3 - Artículos puestos a la venta en el Sitio

 

IconPrincess revisa todos los artículos puestos a la venta en su sitio.

El Vendedor sólo puede colocar un artículo en el sitio con vistas a venderlo si está inmediatamente disponible y el Vendedor es el pleno propietario del artículo. Para ello, deberá crear una cuenta si aún no dispone de ella (véase el artículo 1).

 

3.1 Crear un anuncio

 

El Vendedor se compromete a crear un solo anuncio por artículo puesto a la venta. IconPrincess se reserva el derecho de eliminar varios anuncios de un mismo artículo.

Un mínimo de 8 (ocho) fotografías son necesarias para que IconPrincess pueda evaluar el artículo lo más rápidamente posible y en determinadas condiciones: parte delantera, trasera, fondo y/o esquinas, asas con las asas hacia arriba, asas con las asas hacia abajo, interior del bolso. a vista de pájaro, el logotipo de la marca y el número de serie, así como cualquier otra fotografía que el vendedor considere útil y que muestre el estado del artículo. Las fotos deben ser de buena calidad, no estar borrosas ni retocadas.

La descripción del artículo puesto a la venta debe ser exacta y veraz y no debe inducir a error al comprador.

IconPrincess le recomienda encarecidamente que incluya en el anuncio el Certificado de Conformidad del artículo (para obtenerlo, consulte el artículo 3.2).

IconPrincess no aceptará precios excesivos. Esto también se aplica a los precios excesivamente por debajo del precio de mercado con el fin de desalentar la venta de productos falsificados.

El Vendedor puede indicar el precio nuevo o el precio de tienda. Este precio se proporciona a título indicativo y no es verificado por IconPrincess.

La ficha del producto con la descripción, las fotos y la propuesta de precio se envía a IconPrincess para una revisión inicial lo antes posible. IconPrincess podrá solicitar cualquier prueba adicional de conformidad.

IconPrincess se reserva el derecho de modificar el anuncio, en particular si contiene errores de categoría, marca, descripción u otros, o incluso de suprimirlo si incluye los datos de contacto del vendedor.

El artículo sólo se publicará en el Sitio si se ha considerado conforme. En caso de duda sobre la conformidad de un artículo, IconPrincess se negará a venderlo en su Sitio.

Animamos a nuestros miembros a que informen a IconPrincess si observan que un producto no cumple la normativa, enviando un correo electrónico a  contact@iconprincess.com  .

El vendedor es el único responsable de poner a la venta un producto no autorizado.

La falsificación se castiga con tres años de prisión y una multa de 300.000 euros.

IconPrincess se reserva el derecho de rechazar el listado de productos de un Vendedor antes de ponerlo en línea en el Sitio si IconPrincess considera que el producto no corresponde al espíritu del Sitio.

El vendedor debe consultar el Sitio con regularidad una vez que el artículo se haya puesto a la venta. Podrá añadir en cualquier momento comentarios o fotos relativos al artículo en venta, respetando las normas de buena conducta.

El Vendedor debe informar inmediatamente a IconPrincess si un artículo que ha puesto a la venta en el Sitio ya no está disponible y retirarlo del Sitio.

El Vendedor podrá ponerse en contacto con IconPrincess en cualquier momento por teléfono en el +33 (0)6 27 86 35 12 o por correo electrónico en la dirección  else.mirra@iconprincess.com  .

 

3.2 Certificado de conformidad

 

IconPrincess recomienda encarecidamente a los Vendedores que autentiquen sus artículos antes de ponerlos a la venta en el Sitio, si aún no lo han hecho.

Los artículos autentificados tienen muchas más probabilidades de venderse rápidamente.

Además de los conocimientos humanos basados en la experiencia, IconPrincess utiliza, según los casos, tecnologías basadas en la microscopía y programas informáticos de inteligencia artificial vinculados a una base de datos de productos de los principales diseñadores de lujo.

Para obtener un certificado de autenticidad, los vendedores sólo tienen que solicitarlo a IconPrincess por correo electrónico a la dirección  certifier@iconprincess.com  .

Para permitir la autentificación, el artículo debe ser enviado a ICONPRINCESS por Colissimo a uno de los 2 centros siguientes - la dirección le será confirmada a vuelta de correo electrónico:

  • 46 ruelle de l'Eglise - 69620 Ternand, FRANCIA
  • 1 rue du marais - 29730 Treffiagat, FRANCIA

El Vendedor pagará las tasas de autenticación directamente a IconPrincess, por PayPal, por transferencia bancaria o por tarjeta de crédito a través del portal seguro Stripe.

Si el artículo puesto a la venta cuesta 500 euros o más, y una vez finalizada la venta, los gastos de autenticación abonados a IconPrincess serán reembolsados al Vendedor por el medio de pago utilizado en el momento de la solicitud de autenticación.

Si el artículo es conforme, se enviará por correo al Vendedor un Certificado de Conformidad. En su defecto, IconPrincess no publicará el anuncio en el Sitio y no reembolsará al Vendedor sus gastos de autenticación.

Si el artículo ya tiene su certificado de autenticidad (IconPrincess se reserva el derecho de juzgar la validez del certificado en función de su origen y calidad), se entiende que IconPrincess no reembolsará los certificados obtenidos de otra forma que no sea a través de IconPrincess.

 

Artículo 4 - Comprar un artículo en el Sitio

 

4.1 Formas de pago y contenido

 

Cuando un Comprador selecciona un artículo que desea adquirir, debe validar su pedido efectuando un pago electrónico seguro directamente en el sitio de IconPrincess.

El Comprador puede pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria inmediata a Fintecture. Todas las etapas del pago electrónico están aseguradas por encriptación de datos para evitar que cualquier información sea interceptada por terceros.

Para beneficiarse del pago por PayPal, el Comprador debe disponer de una cuenta PayPal. En ese caso, estará sujeto a las condiciones generales de uso de PayPal.

Al elegir pagar con PayPal, el Comprador es dirigido automáticamente a su cuenta PayPal.

IconPrincess podrá solicitar al Comprador un justificante de identidad (copia del documento de identidad y/o justificante de domicilio). A la espera de la recepción de estos documentos, IconPrincess se reserva el derecho de suspender un pedido.

IconPrincess no se hace responsable en caso de uso fraudulento del medio de pago utilizado.

En ningún caso IconPrincess almacena o tiene acceso a los datos bancarios del Comprador.

El importe pagado por el Comprador incluye el precio del artículo más los gastos de envío si la dirección de entrega se encuentra fuera de Francia continental o de Europa.

Las tarifas de envío son las de Colissimo y pueden consultarse en su sitio web.

Todo pedido realizado en el Sitio y entregado fuera de Francia continental y Europa puede estar sujeto a derechos de aduana que el Comprador deberá abonar a la recepción del paquete. Del mismo modo, si el Vendedor ha enviado un Artículo desde un país fuera de la Unión Europea a Francia, podrán aplicarse derechos de aduana que correrán a cargo del Comprador.

Los compradores de los departamentos y territorios franceses de ultramar tendrán que pagar un impuesto específico denominado "arbitrio insular" cuando reciban su paquete.

 

4.2 Confirmación del pedido

 

En cuanto el Comprador haya validado su compra, IconPrincess informará al Vendedor por correo electrónico y le pedirá que confirme la disponibilidad del artículo.

El Vendedor dispone entonces de 48 horas para confirmar la disponibilidad de su artículo a IconPrincess a vuelta de correo electrónico.

Si el artículo ya no está disponible o si no se ha confirmado su disponibilidad en un plazo de 48 horas, se cancelará la venta y se reembolsará inmediatamente al Comprador la totalidad del importe mediante el mismo medio de pago que utilizó para realizar el pedido. No obstante, PayPal y Stripe pueden tardar unos días en finalizar la transferencia del dinero.

Si el artículo está disponible, el Vendedor recibe de IconPrincess la dirección de destino del Comprador y debe enviar el pedido debidamente embalado en el plazo de dos días hábiles. El Vendedor se compromete a no insertar publicidad para sí mismo ni para nadie, bajo ninguna forma.

 

4.3 Forma y plazo de entrega del artículo

 

La entrega se realiza por La Poste, utilizando "Colissimo Suivi". En el momento del envío del pedido, el Vendedor deberá comunicar el número de seguimiento Colissimo a IconPrincess por correo electrónico a la dirección  alain.herbiniere@iconprincess.com  que lo comunicará al Comprador.

En el caso de paquetes voluminosos como muebles, espejos, cuadros, esculturas, etc., los gastos de envío corren a cargo del Comprador, al igual que las posibles devoluciones.

A título indicativo, los plazos de entrega comunicados por La Poste son de 2 a 3 días laborables para Francia, Andorra y Mónaco. Para los demás países, son de 4 a 8 días laborables.

Si el comprador está ausente en el momento de la entrega, se le dejará un aviso de entrega en el buzón y el paquete le estará esperando en su oficina de correos.

Ni IconPrincess ni el transportista podrán ser considerados responsables de una imposibilidad de entrega debida a una dirección de envío inexacta.

En caso de fuerza mayor que impida total o parcialmente la entrega, este plazo se prolongará por la duración probada de la fuerza mayor. En particular, se consideran casos de fuerza mayor las huelgas, los bloqueos de las redes viarias, ferroviarias o aéreas, cualquiera que sea su causa, y cualquier hecho o acontecimiento que escape manifiestamente al control de IconPrincess.

El comprador está obligado a comprobar, en presencia del empleado de Correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. Si el comprador tiene alguna duda sobre el estado o el contenido del paquete, debe comprobar el estado de la mercancía recibida y formular reservas precisas, fechadas y firmadas. A falta de reservas, se considerará que el paquete ha sido aceptado por el comprador y ya no podrá impugnarse.

Si el transportista pierde el paquete, es responsabilidad del Vendedor presentar una reclamación al transportista. Si el paquete se indica como "entregado" y el Comprador no lo ha recibido, es responsabilidad del Comprador presentar una reclamación a los servicios postales.

El Comprador deberá confirmar la recepción del artículo en un plazo de 48 horas. En caso contrario, IconPrincess considerará que el Comprador ha recibido el artículo y está satisfecho con él. IconPrincess finalizará entonces la venta y abonará al Vendedor los importes adeudados.

 

4.4 Comisión recibida por IconPrincess


Por un artículo a la venta en el sitio, IconPrincess recibe una comisión fija de 18% del importe del precio de venta en euros, impuestos incluidos, sin mínimo ni máximo.

Por un artículo puesto en consignación en uno de los 2 centros, IconPrincess recibe una comisión fija de 25% del precio de venta en euros, sin mínimo ni máximo.

IconPrincess se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el tipo y las condiciones de sus comisiones.

 

Artículo 5 - Retirada

 

En el caso de una venta entre dos particulares, no se aplican las disposiciones del Código de Consumo. Así que, en principio, no tienes el plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción del artículo (Ley 2014-344 conocida como Ley Hamon).

Sin embargo, IconPrincess ha implementado una Garantía de Devolución del Dinero si el Comprador no está satisfecho con el artículo pedido o si ha cambiado de opinión con respecto a su compra en el Sitio Y si reside en Francia o en un país de la Unión Europea.

En un plazo de 48 horas a partir de la recepción del Artículo (incluidos fines de semana y días festivos, excluido el día de la entrega), el Comprador deberá acusar recibo e indicar si está satisfecho o insatisfecho por correo electrónico a  else.mirra@iconprincess.com  . El número de pedido debe mencionarse en el correo electrónico.

Si el Comprador indica que no está satisfecho con su compra, se cancelará el procedimiento de autenticación del artículo, si está en curso.

A falta de confirmación del Comprador en el plazo previsto, IconPrincess considerará que el Comprador ha recibido el artículo y está satisfecho con él. IconPrincess finalizará entonces la venta y abonará al Vendedor los importes debidos.

Si el Comprador indica que está satisfecho con el Artículo antes de que haya expirado el plazo de 48 horas, ya no podrá beneficiarse de la Garantía de Devolución del Dinero, aunque no haya expirado el plazo de 48 horas.

 

5.1 Motivos de insatisfacción

 

Si el Comprador no está satisfecho, debe indicar los motivos de su insatisfacción por correo electrónico a  else.mirra@iconprincess.com  :

  • "Artículo defectuoso/dañado" o
  • "Artículo recibido incorrecto" o
  • "Cambio de opinión" o "Anulación de compra

En caso de que el artículo sea declarado "Artículo defectuoso/dañado" o "Artículo recibido incorrecto", deberán facilitarse a Iconprincess fotos del artículo en el momento de la entrega del paquete. Insistimos en que estas fotos deben ser una prueba irrefutable de que el artículo ha sido dañado durante el transporte y no por el Comprador: el paquete debe abrirse en presencia del repartidor o del cartero y debe comprobarse el contenido.

 

5.2 Devolución del artículo

 

Para recibir un reembolso, el Comprador debe devolver el artículo a IconPrincess.

Cuando el Comprador haya manifestado su disconformidad dentro del plazo, dispondrá de un plazo adicional de 48 horas (excluidos fines de semana y festivos) para devolver el artículo a ICONPRINCESS SAS según el siguiente proceso:

  1. Mediante Colissimo u otro servicio fiable
  2. En uno de los 2 centros siguientes - la dirección se le confirmará a vuelta de correo electrónico: o bien "46 ruelle de l'Eglise - 69620 Ternand, FRANCIA" o bien "1 rue du Marais - 29730 Treffiagat, FRANCIA".
  3. Con el número de seguimiento, que debe enviarse por correo electrónico a  else.mirra@iconprincess.com
  4. El artículo debe embalarse cuidadosamente y la devolución del artículo corre a cargo del Comprador.

Ningún paquete vacío o artículo dañado será aceptado por IconPrincess que considerará que el artículo no ha sido devuelto.

 

5.3 Reembolso al Comprador y gastos incurridos por el Vendedor

 

Hay 3 escenarios posibles:

A. Si el motivo de la insatisfacción es "Artículo defectuoso", el comprador recibirá un reembolso completo. Los gastos de envío, así como las comisiones de PayPal o Stripe pagadas por IconPrincess correrán a cargo del vendedor.

B. Si un artículo es entregado dañado por Colissimo o cualquier otro transportista de confianza, el Vendedor no se hace responsable. Un procedimiento de indemnización debe ser iniciado por el comprador, eventualmente con el asesoramiento del Vendedor. En función de las empresas de transporte y de sus seguros, o bien el comprador será reembolsado directamente, o bien será reembolsado por el vendedor una vez que éste haya sido reembolsado por el transportista. En este último caso, el reembolso no superará el importe pagado por el transportista. Si el Comprador no está satisfecho con el importe reembolsado, es libre de emprender acciones legales contra el transportista.

C. Si el motivo de la insatisfacción es simplemente un "cambio de opinión" o una "cancelación de compra", los gastos de envío correrán a cargo del Comprador. Además, si el Comprador ha pagado el artículo mediante PayPal o cualquier otra organización financiera, las comisiones cobradas por estas organizaciones se deducirán del importe reembolsado al Comprador.

 

5.4 Artículos no conformes, defectuosos o falsificados


Si el artículo no se ajusta a su descripción en el Sitio, o si está defectuoso/dañado, o si no es el artículo correcto solicitado, el VENDEDOR se compromete a reembolsar a IconPrincess los gastos de envío, así como cualquier comisión pagada a PayPal o cualquier otra institución financiera.

Artículos de cuero  Si, tras la autenticación por parte de IconPrincess, el artículo resulta ser falso, el vendedor deberá reembolsar a IconPrincess los gastos de envío y las comisiones pagadas a PayPal o a cualquier otra entidad financiera,  así como los gastos de autentificación, que ascienden a 139 euros para un artículo Hermès y a 49 euros para todos los demás artículos.  .

IconPrincess sólo reembolsará al comprador una vez que el vendedor haya sido notificado de la recepción de un artículo devuelto.

 

Artículo 6 - Garantía de conformidad (sólo artículos de cuero)

 

IconPrincess ofrece autenticación en todos los bolsos vendidos por 500 euros o más, utilizando los medios y tecnologías de su elección.

Se entiende que esta oferta sólo es válida si el artículo en cuestión no dispone ya de un Certificado de Conformidad proporcionado por el Vendedor y validado por IconPrincess.

 

6.1 Procedimiento de obtención del Certificado de Conformidad

 
  1. Cuando se encarga un artículo en el Sitio IconPrincess, el Vendedor debe, en un plazo de 48 horas, completar las fotos de su artículo si es necesario, ya que se requiere un mínimo de 8 (ocho) fotos para que IconPrincess pueda tasar el artículo: parte delantera, trasera, inferior y/o esquinas, asas arriba, asas abajo, interior del bolso visto desde arriba, logotipo de la marca y número de serie si procede. Para cualquier otro tipo de accesorio a tasar, las fotos requeridas son las que muestren con detalle la experiencia de la marca y cualquier foto que sea útil para identificar el producto. Las fotos deben ser de buena calidad, no estar borrosas ni retocadas.
  2. El plazo de evaluación suele ser de 4 a 5 días laborables, o más según el caso. Se pueden solicitar fotos adicionales al Vendedor.
  3. Al final de este periodo de evaluación, si el artículo es conforme, se enviará por correo al Comprador un Certificado de Conformidad.
 

6.2 Obtención de una garantía de conformidad para los artículos de menos de 500 euros

 

Para los artículos cuyo precio de venta sea inferior a 500 euros, el Comprador podrá adquirir una evaluación de conformidad de IconPrincess, si el Vendedor aún no lo ha hecho. Se le enviará un enlace por correo electrónico y el Comprador simplemente tendrá que hacer clic en el enlace si lo desea, seguir las instrucciones contenidas en el correo electrónico y solicitar la evaluación.

El procedimiento para obtener el certificado de conformidad es el siguiente:

  1. A la recepción del artículo pedido en el Sitio, y si el Comprador está satisfecho con el mismo, el Comprador deberá tomar fotografías del artículo en un plazo de 48 horas. Un mínimo de 8 (ocho) fotografías son necesarias para que IconPrincess pueda valorar el artículo: parte delantera, parte trasera, parte inferior y/o esquinas, asas arriba, asas abajo, interior del artículo. bolso visto desde arriba, el logotipo de la marca y el número de serie si existe. Para cualquier otro tipo de accesorio que se vaya a tasar, las fotos requeridas son las que muestren la experiencia de la marca en detalle y cualquier foto que sea útil para identificar el producto. Las fotos deben ser de buena calidad, no estar borrosas ni retocadas.
  2. Las fotos deben enviarse a IconPrincess en  else.mirra@iconprincess.com  que llevará a cabo la evaluación solicitada.
  3. El plazo de evaluación suele ser de 4 a 5 días laborables, o más según los casos.
  4. Al final de este periodo de evaluación, si el artículo es conforme, se enviará por correo al Comprador un Certificado de Conformidad.
 

6.3 Precios de autenticación

 

El precio de la autenticación es de 49 euros para un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas laborables - excepto para Hermès, donde el precio de la autenticación es de 139 euros para un tiempo de respuesta de 5 días laborables.

 

6.4 Procedimiento en caso de no conformidad de un artículo

 

Si el artículo recibido por el Comprador se declara no conforme, el Comprador deberá devolver el artículo al Vendedor en su embalaje original, por Colissimo con el número de seguimiento que se comunicará al Vendedor. El número de seguimiento, así como el número de pedido también deben ser enviados a IconPrincess por correo electrónico a  alain.herbiniere@iconprincess.com  .

Se reembolsará inmediatamente al Comprador el precio del artículo y los gastos de envío mediante el método de pago que utilizó para realizar el pedido en el Sitio. PayPal y Stripe pueden tardar unos días en transferir el dinero a la cuenta del Comprador.

Si el Comprador ha encargado una autenticación de su artículo a IconPrincess por un importe inferior a 500 euros, también se le reembolsará el importe de su pedido.

IconPrincess solicitará al Vendedor el reembolso de los gastos de envío pagados por IconPrincess al Comprador, así como los gastos de autenticación.

 

Artículo 7 - Obligaciones de los vendedores profesionales

 

A tal efecto, el Vendedor Profesional deberá identificarse ante IconPrincess.

El Vendedor Profesional debe enviar un extracto de K-bis por correo electrónico a contactpro@iconprincess.com o por correo postal a la siguiente dirección: IconPrincess, Vieux Bourg, 69620 Ternand.

En caso de negativa o silencio, IconPrincess podrá cerrar la cuenta del Vendedor en un plazo de 30 días.

 

7.1 Plazo de desistimiento para las compras a vendedores profesionales

 

El Comprador dispone, de conformidad con la Ley nº 2014-344 de 17 de marzo de 2014, conocida como Ley Hamon, aplicable a los Vendedores profesionales, de un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega efectiva del Artículo para retractarse y de un plazo adicional de 14 días para devolver el Artículo al Vendedor profesional.

Esta ley Hamon sólo se aplica a los compradores residentes en Francia.

Para ejercer válidamente su derecho de retractación, el Comprador debe informar a IconPrincess en un plazo de 14 días declarando su insatisfacción por correo electrónico a  alain.herbiniere@iconprincess.com  .

Los gastos ocasionados por la devolución del Artículo correrán exclusivamente a cargo del Comprador.

En caso de pérdida, deterioro o no entrega del paquete al Vendedor Profesional durante el trayecto de vuelta, el Comprador será responsable, una vez haya tomado posesión del Artículo durante la entrega inicial.

Tras la notificación de recepción por parte del Vendedor, el Sitio reembolsará el Precio de la Transacción en un plazo de 14 días.

El reembolso se efectuará mediante abono en la tarjeta bancaria o en la cuenta PayPal del Comprador, según el método utilizado al realizar el pedido.

 

7.2 Garantía legal de conformidad

 

El Comprador podrá activar la garantía legal de conformidad cuando el producto que haya adquirido en el Sitio a un profesional presente una falta de conformidad (por ejemplo, si no se ajusta a la descripción facilitada). realizada).

El Comprador podrá activar esta garantía legal si reside en el territorio de la Unión Europea y sólo si el Vendedor es un profesional; si el Vendedor es un particular, el Comprador no podrá beneficiarse de esta garantía.

Cuando se invoque esta garantía, el Comprador podrá exigir que el Vendedor repare el producto o lo sustituya por un artículo idéntico que no presente ninguna falta de conformidad. En su defecto, se podrá conceder al Comprador una reducción o un reembolso total del precio si la reparación o la sustitución del Artículo es imposible, no puede efectuarse en un plazo razonable o si su realización causa un inconveniente importante al Comprador.

La garantía legal de conformidad es válida durante dos años a partir de la fecha de entrega del producto al Comprador. Se aconseja al Comprador que conserve el justificante de compra durante la vigencia de la garantía para poder activarla más fácilmente.

 

7.3 Garantía contra defectos ocultos

 

El Comprador podrá activar la garantía por vicios ocultos si el Artículo que ha adquirido en el Sitio presenta defectos que no eran aparentes en el momento de la venta, que lo hacen inadecuado para su uso o que disminuyen este uso hasta tal punto que el Comprador no habría procedido a esta compra. Sólo se aplica a los Compradores residentes en Francia.

El Comprador agraviado podrá obtener el reembolso íntegro del precio de compra y de los gastos adicionales en que haya incurrido (como los gastos de envío) a cambio de la devolución del Artículo, o quedarse con el Artículo a cambio de una simple rebaja en el precio.

El Comprador podrá invocarla en un plazo de dos años desde la entrega y le corresponderá probar que el defecto existía en el momento de la entrega.

 

Artículo 8 - Pago del vendedor

 

En caso de que la venta se haya desarrollado con normalidad, es decir, que el Comprador esté satisfecho con su compra y que el artículo sea conforme, IconPrincess pagará al Vendedor por PayPal o por transferencia bancaria según los deseos del Vendedor.

IconPrincess pagará al Vendedor la siguiente cantidad :

Precio del artículo vendido (-) comisión de IconPrincess de 18% IVA incluido (+) reembolso de los gastos de Autenticación (sólo si el Vendedor lo encargó a IconPrincess y si el precio del artículo es igual o superior a 500 euros).

 

Artículo 9 - Protección de datos

 

La información solicitada por IconPrincess cuando el Comprador realiza un pedido es necesaria para que IconPrincess pueda gestionar el pedido del Comprador. De conformidad con la ley "Informática y Libertades" n° 78-17 del 6 de enero de 1978, el comprador dispone de un derecho de acceso, modificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen en las condiciones previstas por la ley. ley y los reglamentos en vigor.

El comprador podrá ser informado de las ofertas de IconPrincess. Si el comprador ya no desea recibir estas ofertas, puede informar a IconPrincess por correo electrónico a la siguiente dirección: else.mirra@Iconprincess.com

IconPrincess se compromete a no vender ni alquilar su base de datos de clientes.

 

Artículo 10 - Responsabilidades

 

IconPrincess no se hace responsable del contenido de los Anuncios, ni de las acciones (o falta de ellas) de los Usuarios, ni de los Artículos puestos a la venta.

IconPrincess no se hace responsable del carácter difamatorio, ofensivo o inmoral de los comentarios publicados en línea por un Usuario.

En caso de litigio, IconPrincess se reserva el derecho de informar al Comprador y al Vendedor de sus respectivas direcciones de correo electrónico.

IconPrincess no transfiere la propiedad legal de los artículos del Vendedor al Comprador. Los contratos de compraventa se celebran directamente entre el Comprador y el Vendedor.

IconPrincess se reserva el derecho a suspender el acceso al Sitio, temporal o permanentemente, sin previo aviso ni indemnización y sin incurrir en responsabilidad alguna. IconPrincess no garantiza que el Sitio sea accesible sin interrupción. Puede interrumpir el acceso al Sitio por motivos de mantenimiento o en caso de emergencia. IconPrincess sólo está vinculada por una obligación de medios relativa a la continuidad del acceso al Sitio. En consecuencia, IconPrincess excluye toda garantía, condición u otros términos, y no será responsable de ninguna pérdida de dinero, reputación o cualquier daño especial, indirecto o consecuente que surja de o en relación con el uso del Sitio.

IconPrincess no se responsabiliza del uso fraudulento por parte de un tercero y de las posibles consecuencias del identificador y/o contraseña del Usuario.

En caso de fuerza mayor, huelga, o en caso de avería, bloqueo o dificultad relativa a los equipos informáticos de IconPrincess, a los programas informáticos utilizados por IconPrincess o a la red Internet, y en caso de suspensión del acceso al Sitio, las obligaciones de las partes del presente contrato quedarán suspendidas.

El contrato creado cuando la oferta de compra del Comprador es aceptada por el Vendedor vincula únicamente al Vendedor y al Comprador. IconPrincess, desempeñando únicamente un papel de intermediario, no podrá ser considerada responsable de los litigios declarados fuera del plazo de 48 horas siguientes a la recepción del Artículo por el Comprador.

En caso de defecto oculto, tal y como se define en el artículo 1641 del Código Civil francés, y descubierto fuera del plazo de 48 horas tras la recepción del Artículo entregado al Comprador para ejercer su Garantía de Devolución del Dinero, cualquier litigio que pueda surgir será vinculante únicamente para el Comprador y el Vendedor, con exclusión de IconPrincess.

En caso de litigio entre el Comprador y el Vendedor, se tendrá en cuenta el contenido del Anuncio, en particular las fotos y la descripción.

IconPrincess no se hace responsable del resultado de una disputa entre Usuarios.

 

Artículo 11 - Aceptación del usuario

 

Al registrarse en el Sitio, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado sin reservas la totalidad de estos Términos y Condiciones que rigen con carácter vinculante todas las relaciones entre IconPrincess, Vendedores y Compradores. Esta aceptación surte efecto a partir de la fecha de inscripción del Usuario en el Sitio y es válida para cada operación, Anuncio, Oferta de compra y venta. Las presentes Condiciones Generales prevalecen sobre cualquier documento contractual o extracontractual específico del Vendedor o específico del Comprador.

IconPrincess se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en función de la evolución de su oferta y del mercado. Por lo tanto, el Usuario se compromete a consultar periódicamente las Condiciones Generales del Sitio con el fin de tomar nota de las modificaciones introducidas. Si el Usuario no las acepta, podrá eliminar su cuenta.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente para las ofertas en línea tan pronto como sean notificados a los Usuarios por cualquier medio elegido por IconPrincess.

El presente contrato se celebra entre IconPrincess y el Usuario por tiempo indefinido. Podrá ser rescindido mediante simple notificación en cualquier momento y sin motivo específico por cualquiera de las partes.

El Sitio, su contenido, su catálogo, sus textos, sus ilustraciones, sus fotografías y sus imágenes son propiedad de IconPrincess. Queda prohibida la reproducción, representación y/o explotación total o parcial del Sitio, su contenido, su catálogo, sus textos, sus ilustraciones, sus fotografías e imágenes sin la autorización previa de IconPrincess, con excepción de los casos enumerados restrictivamente en el artículo L122. -5 del Código de la Propiedad Intelectual.

Para cualquier información o pregunta, se puede contactar con IconPrincess por correo electrónico en contact@iconprincess.com.

El presente contrato se rige por la legislación francesa. Cualquier litigio con un Usuario que actúe a título profesional derivado de su interpretación y/o ejecución será competencia del Tribunal de Comercio de Villefranche-Sur-Saône.

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