Condiciones generales de venta
01/10/2019
El presente sitio web www.iconprincess.com es propiedad de ICONPRINCESS, una sociedad anónima simplificada con un capital social máximo de 500.000 euros,
Inscrita en el RCS de Villefranche-Tarare con el nº 851 678 953
IVA intracomunitario: FR29851678953
Sede: Vieux Bourg, 69620 Ternand, Francia
Dirección de correo electrónico: contact@iconprincess.com
Teléfono: 04 78 42 77 74
Toda persona inscrita en el sitio gestionado por IconPrincess SAS (en adelante "IconPrincess"), accesible en https://www.iconprincess.com (en adelante "El Sitio") acepta las presentes condiciones generales de venta al hacerse miembro de IconPrincess. Las condiciones generales de venta pueden estar sujetas a cambios y se publicarán en El Sitio.
Dado que el Sitio está alojado en un proveedor de servicios externo, IconPrincess no se hace responsable de ninguna interrupción del servicio del sitio, ni de ningún problema técnico o daño debido a la piratería del sitio por parte de personas malintencionadas.
CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO
El Sitio pone en contacto a los vendedores que desean vender bolsos y accesorios de lujo nuevos y usados (en adelante, los "artículos") con los compradores. Los Vendedores y los Compradores podrán ser definidos en adelante por el término "Usuario(s)".
El Sitio Web actúa como un tercero de confianza entre el Comprador y el Vendedor que ha puesto su(s) artículo(s) en iconprincess.com.
Cuando un comprador adquiere un producto, su pago es retenido por IconPrincess hasta que haya confirmado que ha recibido el artículo, que está satisfecho con él y que la autentificación del artículo ha sido validada (para artículos superiores a 500 euros).
Une fois le règlement encaissé par Iconprincess, le vendeur sera payé du prix de vente de l'article moins la commission de 18% due à IconPrincess.
El Sitio sólo desempeña un papel de intermediario y no puede ser considerado responsable de los litigios declarados fuera del plazo de 48 horas siguientes a la recepción del artículo por el Comprador. Fuera de este plazo, los litigios sólo son vinculantes para el Comprador y el Vendedor.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones de utilización del Sitio por parte de los Usuarios.
Artículo 1 - Abrir una cuenta en el Sitio
El usuario que desee convertirse en miembro de IconPrincess debe tener al menos 18 años y rellenar el formulario de inscripción en línea. El usuario se compromete a proporcionar información completa y precisa.
Su identificador no debe infringir un derecho de propiedad intelectual, una marca registrada o un nombre de empresa.
El nombre de usuario y la contraseña son estrictamente personales y no deben comunicarse a terceros en ningún caso. El usuario asumirá las consecuencias del uso de su cuenta sin su conocimiento. Además, el usuario se compromete a no crear cuentas adicionales sin la autorización expresa de IconPrincess.
IconPrincess se compromete a no infringir la privacidad de los usuarios del Sitio y garantizará la confidencialidad de la información proporcionada.
El Usuario acepta que IconPrincess pueda conservar su información y el historial de su actividad en el Sitio. El Usuario también acepta que IconPrincess pueda comunicar sobre los artículos que ha puesto a la venta o comprado en el Sitio.
Artículo 2 - Normas de buena conducta
El Usuario se compromete a no indicar sus datos de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico...) en sus anuncios, ni en las preguntas y respuestas relativas a los mismos, ni en el nombre o descripción de su Catálogo.
IconPrincess podrá eliminar esta información sin necesidad de solicitarlo previamente al Usuario. El usuario se compromete a no entrar en contacto directo con otras personas.
El Usuario se compromete a no utilizar en el Sitio, en particular a través de los comentarios, ningún comentario contrario a las buenas costumbres, abusivo, difamatorio o que pueda dañar la reputación de otros Usuarios. En caso de incumplimiento de esta obligación, IconPrincess se reserva el derecho de suspender y/o cerrar la cuenta del Usuario sin previo aviso.
El Usuario se abstendrá de publicar fotografías con contenido inapropiado (desnudos, violencia...). IconPrincess se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, así como de eliminar las cuentas de los Usuarios en los casos en que se infrinjan los puntos señalados anteriormente.
Artículo 3 - Artículos puestos a la venta en el Sitio
IconPrincess revisa todos los artículos puestos a la venta en su sitio.
El Vendedor sólo puede colocar un artículo en el sitio con vistas a venderlo si está inmediatamente disponible y si tiene la plena propiedad del mismo. Para ello, debe crear una cuenta si aún no la tiene (véase el artículo 1).
3.1 Creación del anuncio
El Vendedor se compromete a crear un solo anuncio por cada artículo puesto a la venta. IconPrincess se reserva el derecho de eliminar varios anuncios de un mismo artículo.
Se requiere un mínimo de 8 (ocho) fotografías para que IconPrincess pueda valorar el artículo lo más rápidamente posible: parte delantera, trasera, inferior y/o esquinas, asas superiores e inferiores, interior de la bolsa a vista de pájaro, logotipo de la marca y número de serie, así como cualquier otra foto que el vendedor considere útil y que muestre el estado del artículo. Las fotos deben ser de buena calidad, no estar borrosas ni retocadas.
La descripción del artículo puesto a la venta debe ser exacta y veraz y no inducir a error a los compradores.
IconPrincess recomienda encarecidamente poner el Certificado de Conformidad del artículo en el anuncio (para obtenerlo, véase el artículo 3.2).
Los precios excesivos no serán aceptados por IconPrincess. Esto también se aplica a los precios excesivamente inferiores al precio de mercado para desalentar la comercialización de falsificaciones.
El vendedor puede indicar el nuevo precio o el precio de la tienda. Este precio se proporciona a título indicativo y no es verificado por IconPrincess.
La ficha de producto con la descripción, las fotos y la propuesta de precio se envía a IconPrincess para su revisión inicial lo antes posible. IconPrincess puede solicitar cualquier prueba de conformidad adicional.
IconPrincess se reserva el derecho de modificar el anuncio, en particular si contiene errores de categoría, marca, descripción u otros, o incluso de eliminarlo si contiene los datos de contacto del vendedor.
El artículo sólo se publicará en el Sitio si se ha considerado conforme. En caso de duda sobre la conformidad de un artículo, IconPrincess se negará a ponerlo a la venta en su sitio.
Animamos a nuestros miembros a que informen a IconPrincess si descubren que un producto no es conforme, por correo electrónico a contact@iconprincess.com.
El vendedor es el único responsable de poner a la venta un producto no autorizado.
La ley castiga la falsificación con tres años de prisión y una multa de 300.000 euros.
IconPrincess se reserva el derecho de rechazar el listado de productos de un Vendedor antes de su puesta en línea en el Sitio si IconPrincess considera que el producto no corresponde al espíritu del Sitio.
IconPrincess cobra una comisión fija de 15% del precio de venta en euros, IVA incluido, sin mínimo ni máximo. IconPrincess se reserva el derecho de cambiar su tasa de comisión y condiciones en cualquier momento.
El vendedor debe consultar regularmente el Sitio después de poner el artículo a la venta. Pueden añadir en cualquier momento comentarios o fotos sobre el artículo en venta, respetando las normas de buena conducta.
El Vendedor deberá notificar inmediatamente a IconPrincess si un artículo que ha puesto a la venta en el Sitio ya no está disponible y lo retirará del Sitio.
El vendedor puede ponerse en contacto con IconPrincess en cualquier momento por teléfono en el +33 (0)6 27 86 35 12 o por correo electrónico en else.mirra@iconprincess.com.
3.2 Certificado de conformidad
IconPrincess recomienda encarecidamente que los Vendedores hagan autentificar su artículo antes de ponerlo a la venta en el Sitio, si no lo han hecho ya.
Es mucho más probable que los artículos autentificados se vendan rápidamente.
Además de los conocimientos humanos basados en la experiencia, IconPrincess utiliza, según los casos, tecnologías basadas en la microscopía y programas informáticos de inteligencia artificial vinculados a una base de datos de productos de los principales diseñadores de lujo.
Para obtener un certificado de autenticidad, los vendedores pueden solicitarlo a IconPrincess por correo electrónico en certifier@iconprincess.com.
Para permitir la autentificación, el artículo debe ser enviado a ICONPRINCESS por Colissimo a uno de los 2 centros siguientes - la dirección será confirmada a vuelta de correo:
- 46 ruelle de l'Eglise - 69620 Ternand, FRANCE
- 1 rue du marais - 29730 Treffiagat, FRANCE
El Vendedor pagará las tasas de autentificación directamente a IconPrincess, por PayPal, por transferencia bancaria o por tarjeta de crédito a través del portal seguro Stripe.
En el caso de que el artículo puesto a la venta tenga un coste igual o superior a 500 euros, y una vez finalizada la venta, la tasa de autentificación pagada a IconPrincess se reembolsará al Vendedor mediante el método de pago utilizado para la solicitud de autentificación.
Si el artículo es conforme, se enviará un Certificado de Conformidad por correo al vendedor. En caso contrario, IconPrincess no publicará el anuncio en el Sitio y no reembolsará al Vendedor sus gastos de autentificación.
En los casos en los que el artículo ya cuente con un certificado de autenticidad (IconPrincess se reserva el derecho de juzgar la validez del certificado, en función de su procedencia y calidad), se entiende que IconPrincess no reembolsará los certificados obtenidos por otros medios que no sean IconPrincess.
Artículo 4 - Compra de un artículo en el Sitio
4.1 Formas de pago y contenido
Cuando un Comprador selecciona un artículo que desea comprar, debe validar su pedido realizando el pago por vía electrónica segura directamente en el sitio web de IconPrincess.
L’Acheteur peut payer soit par PayPal, soit par carte bancaire, soit par virement bancaire immédiat avec Fintecture. L’ensemble des phases du paiement électronique est sécurisé par un cryptage des données évitant toute interception des informations par un tiers.
Para beneficiarse del pago por PayPal, el Comprador debe tener una cuenta PayPal. El Comprador está entonces sujeto a las condiciones generales de uso de PayPal.
Al elegir el pago por PayPal, el Comprador es dirigido automáticamente a su cuenta de PayPal.
IconPrincess podrá solicitar al Comprador una prueba de identidad (copia del documento de identidad y/o prueba de domicilio). A la espera de la recepción de estos documentos, IconPrincess se reserva el derecho de suspender un pedido.
IconPrincess no se hace responsable del uso fraudulento de los medios de pago utilizados.
En ningún caso IconPrincess almacena o tiene acceso a los datos bancarios de los Compradores.
El importe pagado por el Comprador incluye el precio del artículo más los gastos de envío si la dirección de envío está fuera de Francia metropolitana o de Europa.
Las tarifas de envío son las de Colissimo y se pueden consultar en su página web.
Todo pedido realizado en el Sitio y entregado fuera de Francia metropolitana y de Europa puede estar sujeto a derechos de aduana que el Comprador deberá pagar al recibir el paquete. Del mismo modo, si el Vendedor ha enviado un artículo desde un país fuera de la Unión Europea a Francia, pueden aplicarse derechos de aduana que correrán a cargo del Comprador.
Para los compradores de los Departamentos franceses de Ultramar, existe un impuesto específico llamado derecho de muelle, que deben pagar al recibir el paquete.
4.2 Confirmación del pedido
En cuanto el comprador haya validado su compra, IconPrincess avisa al Vendedor por correo electrónico y le pide que confirme la disponibilidad del artículo.
El vendedor tiene entonces 48 horas para confirmar la disponibilidad del artículo a IconPrincess por correo electrónico de vuelta.
En el caso de que el artículo ya no esté disponible o no se haya confirmado su disponibilidad en un plazo de 48 horas, la venta se cancelará y se reembolsará inmediatamente al Comprador la totalidad del importe mediante el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido. Sin embargo, tanto PayPal como Stripe pueden tardar unos días en procesar la transferencia de dinero.
Si el artículo está disponible, el Vendedor recibirá de IconPrincess la dirección de destino del Comprador y enviará el pedido debidamente embalado en un plazo de dos días hábiles. El Vendedor se compromete a no hacer publicidad de sí mismo ni de nadie en ninguna forma.
4.3 Forma y plazo de entrega del artículo
La entrega la realiza La Poste, en "Colissimo Suivi". Cuando se envíe el pedido, el Vendedor deberá comunicar el número de seguimiento de Colissimo a IconPrincess por correo electrónico a alain.herbiniere@iconprincess.com que lo comunicará al Comprador.
En el caso de artículos voluminosos como muebles, espejos, cuadros, esculturas, etc., los gastos de envío correrán a cargo del Comprador, así como la posible devolución del artículo.
A título indicativo, los plazos de entrega comunicados por La Poste son de 2 a 3 días laborables para Francia, Andorra y Mónaco. Para el extranjero, son de 4 a 8 días laborables.
Si el comprador está ausente en el momento de la entrega, se deja un aviso en su buzón y el paquete le espera en su oficina de correos.
Ni IconPrincess ni el transportista se hacen responsables de la imposibilidad de entrega por una inexactitud en la dirección de envío.
En caso de fuerza mayor que impida la entrega total o parcialmente, este plazo se prolongará por la duración probada de la fuerza mayor. En particular, se consideran causas de fuerza mayor las huelgas, los bloqueos de las redes de carreteras, ferroviarias o aéreas, cualquiera que sea su causa, y cualquier hecho o acontecimiento manifiestamente ajeno a la voluntad de IconPrincess.
El comprador está obligado a comprobar, en presencia del empleado de correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de que el comprador tenga alguna duda sobre el estado o el contenido del paquete, deberá comprobar el estado de la mercancía recibida y emitir reservas precisas, fechadas y firmadas. A falta de reservas, se considera que el comprador ha aceptado la parcela y ya no puede impugnarla.
Si el paquete es extraviado por el transportista, es responsabilidad del Vendedor presentar una reclamación al transportista. Si el paquete se indica como "entregado" y el Comprador no lo ha recibido, le corresponde presentar una reclamación a los servicios postales.
El Comprador debe confirmar la recepción del artículo en un plazo de 48 horas. En caso contrario, IconPrincess considerará que el Comprador ha recibido el artículo y está satisfecho con él. IconPrincess procederá entonces a la finalización de la venta y al pago del Vendedor de las cantidades debidas.
Artículo 5 - Retirada
En el contexto de una venta entre dos particulares, no se aplican las disposiciones del Código del Consumidor. Así, en principio, no tiene el plazo de reflexión de 14 días desde la recepción del artículo (Ley 2014-344, conocida como ley Hamon).
Sin embargo, IconPrincess ha implementado una Garantía de Devolución del Dinero si el Comprador no está satisfecho con el artículo pedido o si ha cambiado de opinión sobre su compra en el Sitio Y si reside en Francia o en un país de la Unión Europea.
Dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del artículo (incluidos los fines de semana y los días festivos, sin contar el día de la entrega), el comprador debe confirmar la recepción e indicar si está satisfecho o insatisfecho enviando un correo electrónico a else.mirra@iconprincess.com. El número de pedido debe mencionarse en el correo electrónico.
En caso de que el Comprador indique que no está satisfecho con su compra, se cancelará el procedimiento de autentificación del artículo, si está en curso.
Si el Comprador no confirma en el plazo establecido, IconPrincess considerará que el Comprador ha recibido el artículo y que está satisfecho con él. IconPrincess procederá entonces a finalizar la venta y a pagar al Vendedor las cantidades adeudadas.
Si el Comprador indica que está satisfecho con el Artículo antes de que expire el plazo de 48 horas, ya no podrá beneficiarse de la Garantía Satisfecha o Reembolsada aunque no haya expirado el plazo de 48 horas.
5.1 Motivo de insatisfacción:
Si el Comprador no está satisfecho, deberá exponer el motivo de su insatisfacción por correo electrónico a else.mirra@iconprincess.com : else.mirra@iconprincess.com :
- "Artículo defectuoso/dañado" o
- "Artículo recibido incorrecto" o
- "Cambio de opinión" o "Reversión de la compra
En el caso de que el artículo sea declarado "Artículo defectuoso/dañado" o "Artículo recibido incorrecto", se deben proporcionar a Iconprincess fotos del artículo en el momento de la entrega del paquete. Insistimos en que estas fotos deben ser una prueba irrefutable de que el artículo ha sido dañado durante el transporte y no por el Comprador: el paquete debe abrirse en presencia del repartidor o del cartero y comprobar el contenido.
5.2 Devolución del artículo :
Para recibir el reembolso, el Comprador debe devolver el artículo a IconPrincess.
Cuando el Comprador haya indicado su insatisfacción a tiempo, dispone de un plazo de 48 horas (excluyendo fines de semana y festivos) para devolver el artículo a ICONPRINCESS SAS según el siguiente proceso:
- Mediante Colissimo u otro servicio fiable
- A uno de los 2 centros siguientes - la dirección se confirmará a vuelta de correo electrónico: o bien "46 ruelle de l'Eglise - 69620 Ternand, FRANCIA" o bien "1 rue du marais - 29730 Treffiagat, FRANCIA
- Con el número de seguimiento que se debe comunicar por correo electrónico a else.mirra@iconprincess.com
- El artículo debe estar cuidadosamente embalado y la devolución del artículo es responsabilidad del Comprador.
IconPrincess no aceptará paquetes vacíos o artículos dañados y asumirá que el artículo no ha sido devuelto.
5.3 Reembolsos al comprador y gastos al vendedor :
Hay que tener en cuenta tres casos:
A. Si el motivo de la insatisfacción es un "artículo defectuoso/dañado", el Comprador recibirá un reembolso completo. Los gastos de envío y las comisiones de PayPal o Stripe pagadas por IconPrincess correrán a cargo del Vendedor.
B. Si un artículo es entregado dañado por Colissimo o cualquier otro transportista de confianza, el Vendedor no será responsable. Un procedimiento de indemnización deberá ser iniciado por el comprador con el eventual asesoramiento del Vendedor. En función de las empresas de transporte y de sus seguros, o bien se reembolsará directamente al comprador, o bien el vendedor reembolsará al comprador una vez que el vendedor haya sido reembolsado por el transportista. En este último caso, el reembolso no superará el importe pagado por el transportista menos las comisiones de Stripe, PayPal o cualquier otra entidad financiera. En caso de que el comprador no esté satisfecho con el importe reembolsado, podrá emprender acciones legales contra el transportista.
Si el motivo de la insatisfacción es simplemente un cambio de opinión o una anulación de la compra, los gastos de envío correrán a cargo del Comprador.
IMPORTANTE: en el caso B, si el Comprador ha pagado el artículo por PayPal o cualquier otra entidad financiera, las comisiones cobradas por estas entidades se deducirán del importe reembolsado.
Si el artículo no se ajusta a su descripción en el Sitio, o si está defectuoso/dañado, o si no es el artículo correcto pedido, o si resulta ser un artículo falsificado (certificación de Iconprincess-Entrupy y/o Authentifier.com), el VENDEDOR se compromete a reembolsar los gastos de envío así como las comisiones pagadas a PayPal o Stripe antes de la devolución del artículo.
IconPrincess sólo reembolsará al comprador una vez que se haya notificado al Vendedor la correcta recepción de la mercancía.
Artículo 6 - Garantía de conformidad
IconPrincess ofrece la autentificación de todos los artículos vendidos a partir de 500 euros por cualquier medio y tecnología de su elección.
Se entiende que esta oferta sólo es válida si el artículo en cuestión no tiene ya un Certificado de Conformidad proporcionado por el Vendedor y validado por IconPrincess.
6.1 Procedimiento para la obtención del Certificado de Conformidad
- Cuando se pide un artículo en el Sitio IconPrincess, el Vendedor debe, en un plazo de 48 horas, completar las fotos de su artículo, ya que se requiere un mínimo de 8 (ocho) fotos para que IconPrincess pueda valorar el artículo: frente, espalda, fondo y/o esquinas, asas de la bolsa hacia arriba, asas de la bolsa hacia abajo, interior de la bolsa a vista de pájaro, el logotipo de la marca y el número de serie si lo hay. Para cualquier otro tipo de accesorio a tasar, las fotos requeridas son las de los detalles artesanales de la marca y cualquier foto útil para la identificación del producto. Las fotos deben ser de buena calidad, no estar borrosas ni retocadas.
- El tiempo de peritaje suele ser de 4 a 5 días laborables, o más según el caso. Se pueden solicitar fotos adicionales al vendedor.
- Al final de este periodo de peritaje, si el artículo es conforme, se enviará al Comprador un Certificado de Conformidad por correo.
6.2 Obtención de una garantía de conformidad para artículos de menos de 500 euros
Para los artículos con un precio de venta inferior a 500 euros, el Comprador tiene la opción de adquirir una encuesta de conformidad de IconPrincess, si el Vendedor no lo ha hecho ya. Se enviará un enlace al Comprador por correo electrónico y éste podrá hacer clic en el enlace si lo desea, seguir las instrucciones del correo electrónico y pedir la encuesta.
El procedimiento para obtener el certificado de conformidad es el siguiente:
- Una vez recibido el artículo pedido en el Sitio, y si el Comprador está satisfecho con el mismo, deberá hacer fotos de su artículo en un plazo de 48 horas. Se requiere un mínimo de 8 (ocho) fotografías para que IconPrincess pueda valorar el artículo: la parte delantera, la parte trasera, el fondo y/o las esquinas, las asas de la bolsa hacia arriba, las asas de la bolsa hacia abajo, el interior de la bolsa a vista de pájaro, el logotipo de la marca y el número de serie si lo hay. Para cualquier otro tipo de accesorio a tasar, las fotos requeridas son las de los detalles artesanales de la marca y cualquier foto útil para la identificación del producto. Las fotos deben ser de buena calidad, no estar borrosas ni retocadas.
- Las fotos deben enviarse a IconPrincess en else.mirra@iconprincess.com que hará que se realice el peritaje solicitado.
- El peritaje suele durar de 4 a 5 días laborables, o más según el caso.
- Al final de este periodo de peritaje, si el artículo es conforme, se enviará al Comprador un Certificado de Conformidad por correo.
6.3 Precio de la autentificación :
El precio de la autentificación es de 49 euros para un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas laborables - excepto para Hermès, donde el precio de la autentificación es de 139 euros para un tiempo de respuesta de 5 días laborables.
6.4 Procedimiento en caso de no conformidad de un artículo
Si el artículo recibido por el Comprador se considera no conforme, el Comprador deberá devolver el artículo al Vendedor en su embalaje original, por Colissimo con el número de seguimiento que se comunicará al Vendedor. El número de seguimiento y el número de pedido también deben enviarse a IconPrincess por correo electrónico a alain.herbiniere@iconprincess.com.
El Comprador será reembolsado inmediatamente por el precio del artículo y los gastos de envío mediante el método de pago que utilizó para hacer el pedido en el Sitio, ya que PayPal y Stripe pueden necesitar unos días para transferir el dinero a la cuenta del Comprador.
Si el Comprador ha encargado a IconPrincess una autentificación de su artículo inferior a 500 euros, también se le devolverá el importe de su pedido.
IconPrincess recuperará del Vendedor los gastos de envío pagados por IconPrincess al Comprador, así como los gastos de autentificación.
Artículo 7 - Obligaciones de los vendedores profesionales
El vendedor profesional debe identificarse ante IconPrincess en calidad de tal.
El vendedor profesional debe enviar un extracto de K-bis, por correo electrónico a contactpro@iconprincess.com o por correo a la siguiente dirección IconPrincess, Vieux Bourg, 69620 Ternand.
En caso de negativa o silencio, IconPrincess podrá cerrar la cuenta del Vendedor en un plazo de 30 días.
7.1 Plazo de desistimiento para las compras a vendedores profesionales
El Comprador dispone, según la ley n°2014-344 del 17 de marzo de 2014 llamada ley Hamon aplicable a los Vendedores profesionales, de un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega efectiva del Artículo para retractarse y de un plazo adicional de 14 días para devolver el Artículo al Vendedor profesional.
Cette loi Hamon n'est applicable qu'aux seuls acheteurs qui résident en France.
Para ejercer válidamente su derecho de desistimiento, el Comprador debe informar a IconPrincess en un plazo de 14 días declarando su insatisfacción por correo electrónico a alain.herbiniere@iconprincess.com.
Los gastos derivados de la devolución del artículo correrán a cargo exclusivamente del Comprador.
En caso de pérdida, daño o falta de entrega del paquete al Vendedor Profesional durante el viaje de vuelta, el Comprador será responsable, siempre y cuando haya tomado posesión del Artículo durante la entrega inicial.
A compter de la notification de bonne réception par le Vendeur, le Site procédera au remboursement du Prix de la Transaction dans un délai de 14 jours.
El reembolso se efectuará mediante el abono en la tarjeta de crédito del Comprador o en su cuenta de PayPal, según el método utilizado para realizar el pedido.
7.2 Garantía legal de conformidad
El Comprador puede invocar la garantía legal de conformidad cuando el producto que ha comprado en el Sitio a un profesional presenta una falta de conformidad (por ejemplo, si no se ajusta a la descripción dada).
El Comprador puede invocar esta garantía legal si reside en la Unión Europea y sólo si el Vendedor es un profesional; si el Vendedor es un particular, el Comprador no puede invocar esta garantía.
Cuando se aplique esta garantía, el Comprador podrá exigir al Vendedor que repare el producto o que lo sustituya por otro idéntico que no presente falta de conformidad. En caso contrario, se podrá conceder al Comprador una reducción o un reembolso total del precio si la reparación o la sustitución del Artículo es imposible, no es factible en un plazo razonable o si su realización causa un inconveniente importante al Comprador.
La garantía legal de conformidad es válida durante dos años a partir de la fecha de entrega del producto al Comprador. Se recomienda que el Comprador conserve el comprobante de compra durante la duración de la garantía para facilitar la reclamación.
7.3 Garantía contra defectos ocultos
El Comprador podrá hacer uso de la garantía por vicios ocultos si el Artículo que ha adquirido en el Sitio tiene defectos que no eran aparentes en el momento de la venta, que lo hacen impropio para su uso o que reducen este uso hasta tal punto que el Comprador no habría realizado esta compra. Sólo beneficia a los compradores que residen en Francia.
El Comprador agraviado podrá obtener el reembolso íntegro del precio de venta y de los gastos adicionales en los que haya incurrido (como los gastos de envío) a cambio de la devolución del Artículo, o quedarse con el Artículo a cambio de una simple rebaja en el precio.
El Comprador podrá interponer una acción en el plazo de dos años a partir de la fecha de entrega y le corresponderá demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega.
Artículo 8 - Pago del vendedor
Si la venta se ha realizado con normalidad, es decir, el comprador está satisfecho con la compra y el artículo está en orden, IconPrincess pagará al Vendedor por PayPal o por Stripe, según lo que desee el Vendedor.
IconPrincess pagará al Vendedor la siguiente cantidad:
Precio del artículo vendido (-) comisión de IconPrincess de 18% incl. IVA (+) reembolso de la tasa de autentificación (sólo si el Vendedor la ha encargado a IconPrincess y si el precio del artículo es de 500 euros o más)
Artículo 9 - Protección de datos
La información solicitada por IconPrincess cuando el comprador realiza un pedido es necesaria para que IconPrincess pueda gestionar el pedido. De acuerdo con la ley "Informática y Libertades" n° 78-17 del 6 de enero de 1978, el comprador tiene derecho a acceder, modificar, oponerse y suprimir la información que le concierne en las condiciones previstas por la ley y la reglamentación en vigor.
El comprador puede ser informado de las ofertas de IconPrincess. Si el comprador no desea recibir estas ofertas, puede informar a IconPrincess por correo electrónico en la siguiente dirección: else.mirra@Iconprincess.com
IconPrincess se compromete a no vender ni alquilar su fichero de clientes.
Artículo 10 - Responsabilidades
IconPrincess no se hace responsable del contenido de los Anuncios, ni de las acciones (o falta de ellas) de los Usuarios, ni de los Artículos puestos a la venta.
IconPrincess no se hace responsable del carácter difamatorio, insultante o inmoral de los comentarios publicados por un Usuario.
En caso de litigio, IconPrincess se reserva el derecho de informar al Comprador y al Vendedor de sus respectivas direcciones de correo electrónico.
IconPrincess no transfiere la propiedad legal de los artículos del Vendedor al Comprador. Los contratos de compraventa se celebran directamente entre el comprador y el vendedor.
IconPrincess se reserva el derecho de suspender, sin previo aviso ni indemnización y sin incurrir en ninguna responsabilidad, el acceso al Sitio, temporal o definitivamente. No garantiza que el Sitio sea accesible sin interrupción. Puede interrumpir el acceso al Sitio por razones que incluyen el mantenimiento y en caso de emergencia. IconPrincess sólo está vinculada por una obligación de medios relativa a la continuidad del acceso al Sitio. En consecuencia, IconPrincess excluye todas las garantías, condiciones u otros términos y condiciones, y no será responsable de ninguna pérdida de dinero o reputación, ni de ningún daño especial, indirecto o consecuente que surja de o en relación con el uso del Sitio.
IconPrincess no se responsabiliza del uso fraudulento por parte de un tercero y de las posibles consecuencias del nombre de usuario y/o contraseña del usuario.
En caso de fuerza mayor, huelga, o en caso de avería, bloqueo o dificultad relativa a los equipos informáticos de IconPrincess, a los programas informáticos utilizados por IconPrincess o a la red Internet, y en caso de suspensión del acceso al Sitio, las obligaciones de las partes del presente contrato quedan suspendidas.
El contrato que se crea cuando el Vendedor acepta la Oferta de Compra del Comprador es el único que vincula al Vendedor y al Comprador. IconPrincess, desempeñando únicamente un papel de intermediario, no se hace responsable de ningún litigio declarado fuera del plazo de 48 horas siguientes a la recepción del artículo por parte del Comprador.
En caso de defecto oculto, tal y como se define en el artículo 1641 del Código Civil francés, y descubierto fuera del plazo de 48 horas tras la recepción del Producto por parte del Comprador para ejercer la Garantía de Devolución del Dinero, cualquier litigio que pueda surgir será únicamente entre el Comprador y el Vendedor, con exclusión de IconPrincess.
En caso de litigio entre el Comprador y el Vendedor, se tendrá en cuenta el contenido del Anuncio, en particular, las fotos y la descripción.
IconPrincess no será responsable del resultado de la disputa entre los Usuarios.
Artículo 11 - Aceptación por parte de los usuarios
Al registrarse en el Sitio, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales que rigen todas las relaciones entre IconPrincess, los Vendedores y los Compradores. Esta aceptación entra en vigor a partir de la fecha de registro del Usuario en el sitio y es válida para cada operación, anuncio, oferta de compra y venta. Las presentes Condiciones Generales prevalecen sobre cualquier documento contractual o extracontractual propio del Vendedor o propio del Comprador.
IconPrincess se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en función de la evolución de su oferta y del mercado. Por lo tanto, el Usuario se compromete a consultar periódicamente las Condiciones Generales del Sitio con el fin de tomar nota de las modificaciones introducidas. En caso de no aceptarlas, el usuario podrá eliminar su cuenta.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente para las ofertas en línea tras la notificación a los Usuarios por cualquier medio elegido por IconPrincess.
El presente contrato se celebra entre IconPrincess y el Usuario por tiempo indefinido. Podrá ser rescindido mediante simple notificación en cualquier momento y sin ningún motivo particular, por cualquiera de las partes implicadas.
El Sitio, su contenido, su catálogo, sus textos, sus ilustraciones, sus fotografías e imágenes son propiedad de IconPrincess. Está prohibido reproducir, representar y/o explotar total o parcialmente el Sitio, su contenido, su catálogo, sus textos, sus ilustraciones, sus fotografías e imágenes sin autorización previa de IconPrincess, salvo en los casos enumerados restrictivamente en el artículo L122-5 del Código de la Propiedad Intelectual.
Para cualquier información o pregunta, se puede contactar con IconPrincess por correo electrónico en contact@iconprincess.com.
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Cualquier litigio con un Usuario que actúe a título profesional y que se derive de su interpretación y/o ejecución se someterá al Tribunal de Comercio de Villefranche-Sur-Saône.
