valores de sencillez y transparencia para marcar la diferencia
¿Cómo surgió IconPrincess?
Todo comenzó en el verano de 2017 con una reunión entre Catherine y Alain, los fundadores.
Ambas, apasionadas por la moda y las cosas bonitas, decidieron crear juntas un sitio web de venta de bolsos y accesorios de lujo "de toda la vida".
Así, en 2019, en un pueblo medieval del siglo XI en el corazón de la región del Beaujolais, IconPrincess.com en el ya conocido concepto de economía circular.
"¡Con nosotros el cliente hace la regla!"
Debido a que los 2 fundadores habían consumido mucho lujo vintage en una vida anterior, tenían una experiencia mixta de sitios web de lujo de segunda mano. Pensaron en la tienda digital local que les hubiera gustado, que era :
- Presentar una amplia gama de bolsas it disponibles en las tiendas y en la venta de depósito
- Permitir un contacto fácil como en una tienda física local
- Ofrecer un asesoramiento personalizado y eficaz para comprar o vender
- Ayudar por teléfono a todos los que no dominan o no les gustan las herramientas informáticas
- Proporcionar un servicio de conserjería, si es necesario, para que no haya que ocuparse de nada
- Recomprar, si el cliente nos lo pide, determinados artículos con un descuento dentro de los 6 meses siguientes a la compra y sin ninguna compensación; este es nuestro programa de recompra
- Garantizar la autenticidad de los artículos gracias a la experiencia de los expertos de IconPrincess y a la innovadora tecnología de certificación
- Percevoir une commission de 18% sur les ventes, la plus basse du marché, sans aucun autre coût caché
- Ofrecer los precios más ventajosos según el estado de los artículos
- Ofrecer una selección de métodos de pago variados y seguros
- Compartir periódicamente guías y consejos sobre el estilo de vida
Estás aquí porque compartimos los mismos valores
1. Valor de la autenticidad, la transparencia y la equidad
Prestamos la máxima atención a la conformidad de los artículos, en cuanto se ponen a la venta en nuestro sitio. Además de nuestra experiencia, recurrimos sistemáticamente a expertos independientes reconocidos en el sector. Si hay algún problema, siempre encontraremos la mejor solución para usted. Este es el significado de nuestro compromiso "Satisfecho o le devolvemos su dinero".
2. Valor de seguridad y confianza
Todos sus datos de pago en nuestro sitio están protegidos y son confidenciales. Puede contar con nosotros para ayudarle en sus compras y ventas.
3. Valor de protección del medio ambiente
Todos nuestros artículos son vintage o de segunda mano cuidadosamente seleccionados. Los artículos en nuestras manos se limpian y desinfectan cuidadosamente con productos naturales. Nuestros envases Colissimo están hechos de cartón reciclado.
4. Valor de la libertad y la independencia
Para que tenga más libertad para comprar lo que quiera sin arruinarse, le ofrecemos los mejores precios de boutique con las comisiones de vendedor más bajas del mercado.
También hemos creado un programa de RECOMPRA de artículos comprados en nuestro sitio. Este programa está actualmente limitado a ciertos artículos, pero se ampliará. Tiene derecho a pedir que le devuelvan parte de su apuesta o a cambiarla.
5. Valor de la sinceridad y la proximidad
Fácilmente localizable, nos esforzamos por que conozca nuestras caras: la mayoría de los modelos del sitio son miembros de nuestra familia.
Esperamos que nuestros artículos sean de su agrado y haremos todo lo posible por satisfacer sus expectativas.
Nuestra principal motivación es y será siempre satisfacerle.
¿Y ahora qué? Bueno, ¡continuemos la aventura juntos!
Nuestro objetivo es seguir siendo independientes para poder seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre han soñado.
Simplemente queremos convertirnos en un sitio de referencia construido en torno a los valores fundamentales que compartimos.
Díganos sus ideas. Y mientras tanto, cuídate mucho.
