销售的一般条款和条件

01/10/2019

本网站www.iconprincess.com，是ICONPRINCESS的财产，ICONPRINCESS是一家简化的股份制公司，最大股本为50万欧元。

在Villefranche-Tarare的RCS注册，编号851 678 953。

社区内增值税：FR29851678953

总部：Vieux Bourg, 69620 Ternand, 法国

电子邮件地址：contact@iconprincess.com

电话：04 78 42 77 74

任何在IconPrincess SAS管理的网站（以下简称 "IconPrincess"）上注册的人，可通过https://www.iconprincess.com（以下简称 "本网站"）成为IconPrincess的会员，即接受本一般销售条款和条件。一般销售条款和条件可能会有变化，并将在本网站上公布。

由于本网站由外部服务提供商托管，IconPrincess不对网站服务的任何中断或任何技术问题或由于恶意人员入侵网站造成的损害负责。

使用本网站的一般条款和条件

本网站将希望出售全新和二手奢侈品箱包及配件（以下简称 "物品"）的卖家与买家聚集在一起。卖方和买方在下文中可以用 "用户 "一词来定义。

本网站在买方和将其物品放在iconprincess.com上的卖方之间充当一个值得信赖的第三方。

当买方购买产品时，他们的付款由IconPrincess扣留，直到他们确认收到物品，对物品感到满意，并且物品的认证已经得到验证（对于超过500欧元的物品）。

Une fois le règlement encaissé par Iconprincess, le vendeur sera payé du prix de vente de l'article moins la commission de 18% due à IconPrincess.

本网站只起中介作用，对买方在收到物品后48小时内宣布的争议不负责任。在此期限之外，争议只对买方和卖方有约束力。

这些一般条件的目的是确定用户使用网站的条件。

第1条--在网站上开设账户

希望成为IconPrincess会员的用户必须至少年满18岁，并且必须填写在线注册表。用户同意提供完整和准确的信息。

其标识符不得侵犯知识产权、注册商标或公司名称。

用户名和密码是严格意义上的个人隐私，在任何情况下都不得透露给第三方。用户应承担在其不知情的情况下使用其账户的后果。此外，用户同意在没有IconPrincess明确授权的情况下不创建额外的账户。

IconPrincess承诺不侵犯网站用户的隐私，并将确保所提供信息的保密性。

用户同意IconPrincess可以保留他的信息和他在网站上的活动历史。用户还同意，IconPrincess可以就他在网站上出售或购买的物品进行交流。

第2条--良好行为规则

用户承诺不在其广告中，或在与之相关的问题和答案中，或在其目录的名称或描述中表明其详细的联系方式（电话、地址、电子邮件...）。

IconPrincess可以删除这些信息，而无需事先向用户提出要求。用户同意不与他人进行直接接触。

用户同意不在网站上，特别是通过评论，使用任何违反良好道德、辱骂、诽谤或可能损害其他用户声誉的评论。如果不遵守这一义务，IconPrincess保留暂停和/或关闭用户账户的权利，而无需事先通知。

用户应避免发布有不当内容（裸体、暴力...）的照片。IconPrincess保留删除其认为不适当的任何内容的权利，并在违反上述各点的情况下删除用户的账户。

第3条 - 在网站上提供销售的物品

IconPrincess审查其网站上提供的所有销售项目。

卖方只能将物品放在网站上，以便出售，如果它是立即可用的，并且他对它有完全的所有权。要做到这一点，如果他还没有账户，必须创建一个账户（见第1条）。

3.1 创建广告

卖方同意为每件提供销售的物品只创建一个广告。IconPrincess保留删除一个物品的多个列表的权利。

IconPrincess需要至少8张（八张）照片，以便能够尽快对物品进行鉴定：正面、背面、底部和/或角落、顶部和底部把手、包内的鸟瞰图、品牌标识和序列号，以及卖家认为有用并显示物品状况的任何其他照片。照片必须质量好，没有模糊，没有修饰。

对提供销售的物品的描述必须是准确和真实的，不能误导买家。

IconPrincess强烈建议将物品的合格证放在广告中（获取合格证的方法见第3.2条）。

IconPrincess将不接受过高的价格。这也适用于过度低于市场价格的价格，以阻止假货的销售。

卖方可以表明新的价格或商店价格。这个价格是作为一种指示，没有经过IconPrincess的验证。

尽快将带有说明、照片和价格建议的产品表提交给IconPrincess进行初步审查。IconPrincess可要求提供任何额外的合格证明。

IconPrincess保留修改广告的权利，特别是如果广告中包含类别、品牌、描述或其他方面的错误，甚至如果广告中包含卖家的联系方式，则有权将其删除。

该项目只有在被判定为符合要求的情况下才会在网站上公布。如果对某一物品的合格性有任何怀疑，IconPrincess将拒绝在其网站上出售该物品。

我们鼓励我们的会员在发现产品不符合要求时通知IconPrincess，请发邮件至 contact@iconprincess.com.

卖方要对提供未经授权的产品进行销售负全责。

根据法律规定，造假行为将被处以三年监禁和30万欧元的罚款。

如果IconPrincess认为卖家的产品不符合本网站的精神，IconPrincess有权在卖家的产品在本网站上线之前拒绝其上市。

IconPrincess收取的固定佣金率为欧元销售价格的15%，包括增值税，没有最低或最高限额。IconPrincess保留在任何时候改变其佣金率和条件的权利。

卖方必须在物品出售后定期咨询本网站。他们可以在任何时候添加有关出售物品的评论或照片，并遵守良好行为规则。

如果卖方在本网站上列出的销售物品不再有货，卖方应立即通知IconPrincess，并将其从网站上删除。

卖方可以在任何时候通过电话+33 (0)6 27 86 35 12或电子邮件联系IconPrincess else.mirra@iconprincess.com.

3.2 合格证书

IconPrincess强烈建议卖家在将其物品放在网站上销售之前，如果他们还没有这样做的话，应先对其物品进行鉴定。

经过鉴定的物品更有可能被迅速售出。

除了基于经验的人类专业知识外，IconPrincess根据情况使用基于显微镜和人工智能软件的技术，与主要奢侈品设计师的产品数据库相连。

为了获得真实性证书，卖家可以通过电子邮件向IconPrincess申请一份证书，地址是 certifier@iconprincess.com.

为了允许认证，文章必须由Colissimo寄给ICONPRINCESS以下2个中心之一 - 地址将通过回邮确认。

46 ruelle de l'Eglise - 69620 Ternand, FRANCE
1 rue du marais - 29730 Treffiagat, FRANCE

卖方应通过PayPal、银行转账或通过安全的Stripe门户网站的信用卡，直接向IconPrincess支付认证费用。

如果提供销售的物品价格为500欧元或更多，并且在最终完成销售时，支付给IconPrincess的认证费将通过用于认证请求的付款方式退还给卖方。

如果该物品符合要求，将通过邮件向卖方发送合格证书。如果没有，IconPrincess将不在网站上发布广告，也不向卖方偿还其认证费用。

在物品已经有真实性证书的情况下（IconPrincess保留判断证书有效性的权利，这取决于证书的来源和质量），据了解，IconPrincess不会退还通过IconPrincess以外的方式获得的证书。

第四条 - 在网站上购买物品

4.1 支付方式和内容

当买方选择他/她想要购买的商品时，他/她必须直接在IconPrincess网站上通过安全的电子支付方式进行付款，以验证他/她的订单。

L’Acheteur peut payer soit par PayPal, soit par carte bancaire, soit par virement bancaire immédiat avec Fintecture. L’ensemble des phases du paiement électronique est sécurisé par un cryptage des données évitant toute interception des informations par un tiers.

为了从PayPal付款中获益，买方必须有一个PayPal账户。然后，买方须遵守PayPal的一般使用条款和条件。

选择通过PayPal付款，买方将自动被引导到其PayPal账户。

IconPrincess可以要求买方提供身份证明（身份证副本和/或地址证明）。在等待接收这些文件期间，IconPrincess保留暂停订单的权利。

IconPrincess不对任何欺诈性使用所使用的支付方式负责。

在任何情况下，IconPrincess都不会储存或接触到购买者的银行信息。

买方支付的金额包括物品的价格，以及如果运输地址在法国本土或欧洲以外的任何运输费用。

运费是Colissimo公司的价格，可以在他们的网站上查询。

在本网站下的任何订单，在法国和欧洲大都市以外的地方交货，可能需要缴纳关税，买方必须在收到包裹时支付。同样地，如果卖方将物品从欧盟以外的国家运到法国，可能需要缴纳关税，并由买方支付。

对于法国海外省的买家来说，有一种叫做码头费的特殊税种，他们必须在收到包裹时支付。

4.2 订单确认

一旦买方确认其购买，IconPrincess将通过电子邮件通知卖方，并要求他确认物品的可用性。

然后，卖方有48小时的时间通过回邮向IconPrincess确认该物品的可用性。

如果该物品不再有货或在48小时内没有确认有货，则取消销售，并立即以他们用于订购的相同付款方式全额退还买方。然而，PayPal和Stripe都可能需要几天时间来处理汇款。

如果物品可用，卖方应从IconPrincess收到买方的目的地地址，并应在两个工作日内将订单妥善包装后发货。卖方同意不以任何形式为自己或他人做广告。

4.3 交付物品的方法和时间

递送是由La Poste在 "Colissimo Suivi "进行的。当订单发货后，卖方必须通过电子邮件将Colissimo的追踪号码告知IconPrincess，地址是 alain.herbiniere@iconprincess.com 他将向买方传达这一信息。

作为一个指示，法国邮政通知的交货时间是法国、安道尔和摩纳哥的2至3个工作日。对于外国，它们是4至8个工作日。

如果买方在交货时不在，会在他的信箱里留下通知，包裹会在他的邮局等着他。

IconPrincess和承运人都不对由于发货地址不准确而导致的无法交货负责。

如果发生不可抗力，导致全部或部分无法交货，该期限应按不可抗力的证明期限延长。特别是，罢工、公路、铁路或航空网络的堵塞，无论其原因如何，以及任何明显超出IconPrincess控制范围的事实或事件都被视为不可抗力。

买方有义务在邮政员工或送货人员在场的情况下，检查货物的包装状态和交货时的内容。如果买方对包装的状况或内容有任何疑问，他/她必须检查收到的货物的状况，并发出准确的、有日期的和签署的保留意见。在没有保留的情况下，包裹被视为已被买方接受，不能再提出异议。

如果包裹被承运人丢失，卖方有责任向承运人提出索赔。如果包裹显示为 "已送达"，而买方没有收到，则应由买方向邮政部门提出索赔。

买方必须在48小时内确认收到物品。否则，IconPrincess将认为买方已经收到物品并对其感到满意。然后，IconPrincess将着手完成销售，并向卖方支付应付的款项。

Article 5 – Rétractation

就两个私人之间的销售而言，《消费者法》的规定并不适用。因此，原则上，你没有收到物品后的14天冷却期（2014-344号法律，即所谓的哈蒙法）。

但是，如果买方对所订购的物品不满意，或对他/她在网站上的购买改变主意，以及如果他/她居住在法国或欧盟国家，IconPrincess已实施退款保证。

在收到物品的48小时内（包括周末和公共假期，不包括交货日），买方必须确认收货并表明他/她是满意还是不满意，发送电子邮件至 else.mirra@iconprincess.com.邮件中必须提到订单号。

如果买方表示对他/她的购买不满意，物品的认证过程将被取消，如果有一个正在进行的认证。

如果买方在给定的时限内没有确认，IconPrincess将认为买方已经收到物品，并对其表示满意。然后，IconPrincess将着手完成销售，并向卖方支付应付的款项。

如果买方在48小时期限届满前表示对物品满意，即使48小时期限未届满，他也不能再享受满意或退货保证。

5.1 不满意的原因。

如果买方不满意，买方必须通过电子邮件向else.mirra@iconprincess.com，说明不满意的原因。 else.mirra@iconprincess.com :

"有缺陷/损坏的物品 "或
"收到的物品不正确 "或
"改变主意 "或 "逆转购买

如果物品被宣布为 "有缺陷/损坏的物品 "或 "收到的物品不正确"，必须向Iconprincess提供包裹交付时的物品照片。我们坚持认为，这些照片必须是无可辩驳的证据，证明物品在运输过程中被损坏，而不是由买方造成的--必须在送货人或邮递员在场的情况下打开包裹，检查里面的物品。

5.2 退回物品 :

为了获得退款，买方必须将物品退回给IconPrincess。

当买方及时表明他的不满，他有48小时的时间（不包括周末和公共假期），按照以下程序将物品退回给ICONPRINCESS SAS。

通过Colissimo或其他可靠的服务
以下2个中心之一--地址将通过回邮确认：'46 ruelle de l'Eglise - 69620 Ternand, FRANCE'或'1 rue du marais - 29730 Treffiagat, FRANCE
追踪号码应通过电子邮件发送至 else.mirra@iconprincess.com
物品必须仔细包装，物品的退回由买方负责。

IconPrincess不接受空包裹或损坏的物品，并将假定物品未被退回。

5.3 对买方的退款和对卖方的费用:

有两种情况需要考虑。

A. 如果不满意的原因被发现是 "有缺陷/损坏的物品"，买方将得到全额退款。IconPrincess支付的运费和任何PayPal或Stripe费用将向卖方收取。

B. 如果不满意的原因仅仅是改变主意或撤销购买，那么运费将向买方收取。

重要提示：在B情况下，如果买方通过PayPal或Stripe支付物品，这些机构收取的佣金将从退还的金额中扣除。

如果商品不符合网站上的描述，或有缺陷/损坏，或不是订购的正确商品，或证明是假冒商品（Iconprincess-Entrupy和/或Authentifier.com认证），卖家同意在商品退回之前偿还运输费用以及支付给PayPal或Stripe的任何佣金。

IconPrincess只有在通知卖方正确收到货物后才会向买方退款。

第6条 - 符合性保证

IconPrincess通过其选择的任何方式和技术对所有出售的500欧元及以上的物品提供认证。

不言而喻，本优惠仅在有关物品尚未拥有由卖方提供并经IconPrincess验证的合格证书时有效。

6.1 获得合格证的程序

在IconPrincess网站上订购商品时，卖方必须在48小时内完成其商品的照片，因为IconPrincess需要至少8张（八张）照片，以便对商品进行鉴定：正面、背面、底部和/或角落、包的手柄向上、包的手柄向下、包内的鸟瞰图、品牌标志和序列号（如果有）。对于任何其他类型的配件进行鉴定，所需的照片是品牌的工艺细节和任何对产品识别有用的照片。照片必须质量好，没有模糊，没有修饰。
专业知识所需时间一般为4至5个工作日，或更多，视情况而定。可向卖方索取更多照片。
在这一专业技术期结束时，如果物品符合要求，将向买方邮寄符合要求的证书。

6.2 为500欧元以下的项目获得合格担保

对于售价低于500欧元的物品，如果卖方尚未购买合规调查，买方可以选择从IconPrincess购买。我们将通过电子邮件向买方发送一个链接，如果买方愿意，他可以点击该链接，按照电子邮件中的指示，订购调查报告。

获得合格证书的程序如下。

在收到网站上订购的物品后，如果买方对其满意，他/她必须在48小时内对其物品进行拍照。IconPrincess需要至少8张（八张）照片来鉴定该物品：正面、背面、底部和/或角落、包的手柄向上、包的手柄向下、包内的鸟瞰图、品牌标识和序列号（如果有）。对于任何其他类型的配件进行鉴定，所需的照片是品牌的工艺细节和任何对产品识别有用的照片。照片必须质量好，没有模糊，没有修饰。
然后应将照片发送到IconPrincess，地址是 else.mirra@iconprincess.com 谁将会有所要求的专业知识进行。
专业知识通常需要4至5个工作日，或更多，取决于案件。
在这一专业技术期结束时，如果物品符合要求，将向买方邮寄符合要求的证书。

6.3 认证的价格 :

认证价格为49欧元，回复时间为24至48个工作小时--爱马仕除外，其认证价格为139欧元，回复时间为5个工作天。

6.4 物品不符合要求时的程序

如果买方收到的物品被发现不符合要求，买方应将物品原封不动地退回给卖方，并由Colissimo公司将追踪号码告知卖方。追踪号码和订单号码也必须通过电子邮件发送给IconPrincess，地址是 alain.herbiniere@iconprincess.com.

买方将通过他/她在网站上订购时使用的付款方式立即得到物品价格和运费的补偿，因为PayPal和Stripe可能需要几天时间才能将钱转到买方的账户。

如果买方从IconPrincess订购的物品认证金额低于500欧元，其订单金额也将被退还。

IconPrincess应向卖方收回IconPrincess向买方支付的运输费用以及认证费用。

第7条--专业卖家的义务

专业卖方必须向IconPrincess表明自己的这种身份。

专业卖家必须将K-bis摘要，通过电子邮件发送至 contactpro@iconprincess.com 或邮寄至以下地址IconPrincess, Vieux Bourg, 69620 Ternand.

如果拒绝或沉默，IconPrincess可在30天内关闭卖方的账户。

7.1 从专业卖家处购买的退货期

根据2014年3月17日的第2014-344号法律，即适用于专业卖家的哈蒙法，买方有14天的时间来收回物品，并有14天的额外时间将物品寄回给专业卖家。

Cette loi Hamon n'est applicable qu'aux seuls acheteurs qui résident en France.

为了有效地行使其撤销权，买方必须在14天内通过电子邮件向IconPrincess声明其不满，并通知IconPrincess alain.herbiniere@iconprincess.com.

退回物品所产生的费用应完全由买方承担。

如果包裹在回程中丢失、损坏或未交付给专业卖方，买方将负责，只要他在最初交付时占有该物品。

A compter de la notification de bonne réception par le Vendeur, le Site procédera au remboursement du Prix de la Transaction dans un délai de 14 jours.

退款将通过记入买方的信用卡或PayPal账户来进行，这取决于下订单时使用的方法。

7.2 合规性的法律保证

当买方在网站上向专业人士购买的产品出现不符合要求的情况时（例如，不符合所给的描述），买方可以援引法律规定的保证。

如果买方居住在欧盟，并且只有在卖方是专业人士的情况下，买方才可以援引这一法律保证；如果卖方是个人，买方不得援引这一保证。

当这个保证被执行时，买方可以要求卖方修理产品或用一个不存在不符合要求的相同的物品来替换。否则，如果物品的维修或更换是不可能的，在合理的时间内是不可行的，或者其实施给买方带来了很大的不便，则可以向买方减少或全部退还价格。

法定合格保证的有效期为两年，从产品交付给买方之日起算。建议买方在保修期内保留购买证明，以便于索赔。

7.3 对隐蔽缺陷的保证

如果买方在网站上购买的物品在销售时有不明显的缺陷，使其不适合使用，或使其用途减少到买方不会购买的程度，则买方可援引隐性缺陷保证。它只对居住在法国的买家有利。

受害的买方可以获得销售价格和任何额外费用（如送货费用）的全额退款，以退还物品，或者保留物品，以换取简单的减价。

买方可以在交付之日起两年内提起诉讼，他有责任证明缺陷在交付时就已经存在。

第八条 - 卖方付款

如果销售已正常完成，即买方对购买感到满意，而且物品符合要求，IconPrincess将根据卖方的意愿，通过PayPal或Stripe向卖方付款。

IconPrincess应向卖方支付以下金额。

所售物品的价格（-）IconPrincess的佣金18%，包括增值税（+）认证费的报销（只有当卖方从IconPrincess订购并且物品的价格为500欧元或以上时）。

第9条 - 数据保护

买方下订单时，IconPrincess要求提供的信息是IconPrincess管理订单所必需的。根据1978年1月6日第78-17号法律 "Informatique et Libertés"，买方有权在法律和现行法规规定的条件下访问、修改、反对和删除有关他/她的信息。

买方可能会被告知来自IconPrincess的报价。如果买方不希望收到这些报价，他可以通过电子邮件通知IconPrincess，地址如下：else.mirra@Iconprincess.com

IconPrincess承诺不出售或出租其客户档案。

第10条 - 责任

IconPrincess对广告的内容、用户的行为（或不行为）以及提供销售的物品概不负责。

IconPrincess对用户发表的诽谤性、侮辱性或不道德的评论不负责任。

如果发生争议，IconPrincess有权通知买方和卖方各自的电子邮件地址。

IconPrincess不会将卖方物品的法律所有权转让给买方。买方和卖方之间直接签订销售/购买协议。

IconPrincess保留在不通知或不承担任何责任的情况下，暂时或永久地暂停访问本网站的权利。它不保证本网站可以不受干扰地访问。它可能因维护等原因和紧急情况而中断对网站的访问。IconPrincess只受有关持续访问网站的手段义务的约束。因此，IconPrincess排除了所有的保证、条件或其他条款和条件，并且不对因使用本网站而引起的或与之相关的任何金钱或名誉损失，或任何特殊的、间接的或相应的损害负责。

IconPrincess不对第三方的欺诈性使用以及用户的登录和/或密码可能造成的后果负责。

如果发生不可抗力、罢工，或IconPrincess的计算机设备、IconPrincess使用的计算机软件或互联网网络出现故障、堵塞或困难，以及暂停访问本网站，本合同各方的义务将暂停。

当卖方接受买方的购买要约时，所签订的合同对卖方和买方都具有唯一的约束力。IconPrincess仅发挥中介作用，对买方在收到物品后48小时内宣布的任何争议不承担责任。

如果出现《法国民法典》第1641条所定义的隐性缺陷，并且是在买方收到产品后的48小时内发现的，以便行使退款保证，那么可能出现的任何争议只能在买方和卖方之间进行，而不包括IconPrincess。

在买方和卖方之间发生争议时，将考虑广告的内容，特别是照片和描述。

IconPrincess对用户之间的争议结果不负责任。